Tiki là giữa những sàn thương mại dịch vụ điện tử mập tại Việt Nam, nơi hỗ trợ nền tảng cho các nhà bán sản phẩm có thể thanh toán với khách hàng một cách dễ dãi và hiệu quả. Cùng với sự trở nên tân tiến không ngừng, việc cung cấp người phân phối trở thành một yếu tố đặc biệt quan trọng giúp Tiki duy trì và phát triển mối dục tình với các công ty đối tác kinh doanh của mình. Trong nội dung bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn cụ thể về tổng đài Tiki cung ứng người bán, các phương thức liên hệ và giải đáp những thắc mắc thường chạm chán khi kinh doanh trên căn nguyên Tiki.

Bạn đang xem: Tổng đài tiki hỗ trợ người bán

Giới thiệu về tổng đài Tiki cung cấp người bán

Tiki là giữa những sàn dịch vụ thương mại điện tử bự tại Việt Nam, giúp người bán kết nối trực tiếp với người tiêu dùng để thực hiện các giao dịch. Tổng đài Tiki cung ứng người cung cấp đóng vai trò đặc biệt trong việc giải quyết và xử lý các vấn đề mà nhà bán sản phẩm gặp nên khi sử dụng căn cơ này. Những vấn đề có thể bao gồm các vướng mắc về solo hàng, chế độ bảo hành, xuất xắc việc quản lý gian hàng trên Seller Center.

Tổng quan về Tiki với vai trò của tổng đài cung ứng người bán

Tiki thành lập với mục tiêu xây dựng một sàn dịch vụ thương mại điện tử đáng tin tưởng và chất lượng tại Việt Nam, ko chỉ hỗ trợ một nền tảng bán buôn cho khách hàng mà còn là 1 trong những nơi để các nhà bán hàng kinh doanh, mở rộng thị trường và cải cách và phát triển thương hiệu của mình. Tổng đài Tiki cung ứng người buôn bán đóng sứ mệnh là ước nối giúp xử lý các vụ việc liên quan cho giao dịch, thanh toán, vận chuyển, và những vấn đề kỹ thuật liên quan đến việc bán sản phẩm trên sàn thương mại dịch vụ điện tử này.

Các phương thức tương tác với tổng đài Tiki cung ứng người bán

Để bảo đảm rằng mọi vướng mắc của nhà bán sản phẩm đều được giải quyết nhanh chóng, Tiki cung ứng nhiều phương thức contact khác nhau. Dưới đấy là các phương thức phổ đổi thay để bạn bán có thể kết nối cùng với tổng đài hỗ trợ.

Số smartphone hỗ trợ

Phương thức liên hệ nhanh chóng độc nhất với tổng đài Tiki là qua năng lượng điện thoại. Tổng đài hỗ trợ người buôn bán có số điện thoại chính thức là 1900 6035, vận động từ 8h mang lại 21h sản phẩm ngày. Cước chi phí cuộc điện thoại tư vấn là 1.000đ/phút. Đây là chắt lọc lý tưởng khi bạn cần giải quyết và xử lý vấn đề vội hoặc cần support ngay lập tức.

Ngoài ra, nếu bạn có nhu cầu hỗ trợ cấp tốc chóng, chúng ta cũng có thể liên hệ với số điện thoại 0287 305 8454, chuyên dành riêng cho các nhà bán sản phẩm có yêu thương cầu thúc bách và ao ước nhận đánh giá nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Đối với phần nhiều vấn đề không thực sự khẩn cấp cho hoặc bạn có nhu cầu có một phiên bản ghi phê chuẩn về yêu cầu hỗ trợ, bạn có thể gửi thư điện tử tới địa chỉ cửa hàng hotro tiki.vn. Tiki đã phản hồi các bạn qua email trong thời gian ngắn nhất tất cả thể. Đây là phương thức thích hợp khi chúng ta cần xử lý các vấn đề liên quan đến chủ yếu sách, năng khiếu nại hoặc cung cấp về thông tin tài khoản bán hàng.

Chat trực tuyến

Chat trực tuyến là giữa những phương thức hỗ trợ hiệu quả, góp bạn tương tác với nhân viên hỗ trợ của Tiki ngay mau lẹ mà ko phải chờ đợi lâu. Để sử dụng hào kiệt chat trực tuyến, bạn có thể truy cập trang cung ứng khách sản phẩm của Tiki, nơi tất cả một hệ thống chatbot thông minh góp giải đáp những thắc mắc phổ biến. Trong trường thích hợp cần hỗ trợ trực tiếp tự nhân viên, bạn chỉ cần yêu ước và hệ thống sẽ chuyển bạn tới một đại diện của Tiki.

Văn chống Tiki

Ngoài các phương thức trực tuyến, bạn cũng có thể đến trực tiếp văn phòng công sở của Tiki để nhận hỗ trợ. Công sở Tiki tại tp.hcm có địa chỉ cửa hàng tại số 52 Út Tịch, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM. Đây là lựa chọn cân xứng khi bạn cần giải quyết và xử lý các vấn đề tinh vi hoặc cần gặp gỡ trực tiếp nhân viên cấp dưới hỗ trợ.

Thời gian làm việc và cước mức giá khi tương tác tổng đài Tiki

Hiểu rõ thời gian làm việc và cước giá thành sẽ giúp bạn cũng có thể lựa chọn phương thức contact hợp lý cùng tiết kiệm túi tiền khi cần hỗ trợ từ tổng đài Tiki.

Thời gian làm cho việc

Tổng đài Tiki cung cấp người bán hoạt động từ 8h cho 21h mặt hàng ngày. Điều này còn có nghĩa là bạn có thể liên hệ cùng với tổng đài vào số đông ngày vào tuần, từ đồ vật Hai mang lại Chủ Nhật. Tuy nhiên, một trong những giờ cao điểm, thời gian chờ đón có thể lâu hơn. Vì đó, nếu bao gồm thể, bạn nên được gọi vào các mốc giờ ít fan gọi để được cung cấp nhanh nệm hơn.

Cước phí

Khi hotline đến tổng đài Tiki, cước chi phí sẽ là 1.000đ/phút. Đây là mức tầm giá khá đúng theo lý, quan trọng đặc biệt khi bạn phải sự cung cấp nhanh giường và đúng mực từ đội ngũ quan tâm khách sản phẩm của Tiki.

Xem thêm: Nghị định 116/2016/NĐ-CP: Chính sách hỗ trợ học sinh bán trú ở vùng khó khăn

Các vấn đề thường gặp mặt và cách giải quyết và xử lý khi liên hệ tổng đài Tiki

Khi contact với tổng đài Tiki, bạn có thể gặp phải một số vấn đề thông dụng cần giải quyết. Dưới đó là các vấn đề thường gặp mặt và cách giải quyết hiệu quả nhất.

Vấn đề về đơn hàng

Một trong những vấn đề mà các nhà bán hàng thường gặp mặt phải khi thực hiện Tiki là sự cố liên quan đến đối chọi hàng, ví dụ như khiếu nại về việc ship hàng trễ, hủy đối chọi hoặc dùng thử đổi mới sản phẩm. Khi gặp mặt phải tình huống này, chúng ta có thể liên hệ với tổng đài Tiki nhằm được cung ứng nhanh chóng.

Họ sẽ yêu ước bạn cung cấp tin về đơn hàng và tình trạng giao hàng để triển khai xử lý yêu cầu. Đặc biệt, nếu như khách hàng có các yêu cầu quan trọng về bao test dùng thử sản phẩm, tổng đài sẽ gợi ý bạn công việc cần thực hiện theo cơ chế của Tiki.

Chính sách bảo hành

Tiki hỗ trợ chính sách bảo hành cho những loại sản phẩm bán trên nền tảng gốc rễ của mình. Tuy nhiên, giả dụ bạn chạm chán phải những vấn đề liên quan đến bảo hành sản phẩm, bạn có thể liên hệ tổng đài nhằm được tư vấn chi tiết. Tổng đài sẽ cung cấp tin về các điều khiếu nại bảo hành, phương pháp yêu cầu bảo hành và các quy trình đề nghị thực hiện.

Hướng dẫn thực hiện Seller Center

Seller Center là nền tảng gốc rễ giúp các nhà bán hàng quản lý gian hàng, update thông tin sản phẩm và theo dõi những đơn hàng. Mặc dù nhiên, các nhà bán sản phẩm mới vẫn chạm mặt khó khăn trong việc thực hiện Seller Center, từ những việc đăng thành phầm cho đến thống trị kho hàng. Trong trường hòa hợp này, tổng đài Tiki sẽ cung cấp bạn bằng phương pháp cung cấp các hướng dẫn sử dụng cụ thể hoặc giúp giải quyết và xử lý các vụ việc kỹ thuật nếu bao gồm sự rứa xảy ra.

Lưu ý khi liên hệ tổng đài Tiki cung cấp người bán

Để vượt trình contact với tổng đài Tiki trở nên hiệu quả và nhanh chóng, các bạn cần để ý một số điểm quan trọng đặc biệt dưới đây:

Chuẩn bị thông tin cần thiết

Trước khi hotline đến tổng đài Tiki, hãy chắc chắn rằng các bạn đã chuẩn bị đầy đầy đủ thông tin quan trọng để giải quyết và xử lý vấn đề. đưa tin tài khoản buôn bán hàng, mã đối chọi hàng, hoặc các chi tiết liên quan liêu đến vấn đề của bạn sẽ giúp nhân viên tổng đài giải quyết lập cập hơn.

Thời điểm liên hệ

Để tránh chứng trạng phải chờ đợi lâu, bạn nên được gọi vào các khung giờ ít tín đồ gọi, ví dụ như đầu giờ sáng hoặc sau giờ nạp năng lượng trưa. Câu hỏi này giúp cho bạn tiết kiệm thời gian và mau lẹ nhận được sự cung cấp từ lực lượng tổng đài Tiki.